好物业的标准是什么?南京将出台规定啦!

2017/06/19 19:50:00来源:房天下 浏览量(5685)

[摘要]物业的好坏已成为许多购房者衡量小区品质的重要指标之一。但好物业的标准是什么,很多人却搞不清楚。2017年6月南京市制定了《南京市物业服务标准(草案)》《南京市新建住宅物业管理项目承接查验标准(草案)》,并征求社会各界的意见。

物业的好坏已成为许多购房者衡量小区品质的重要指标之一。但好物业的标准是什么,很多人却搞不清楚。2017年6月南京市制定了《南京市物业服务标准(草案)》《南京市新建住宅物业管理项目承接查验标准(草案)》,并征求社会各界的意见。这个草案里究竟有哪些内容呢?我们先睹为快!

一、草案涉及范围有哪些?

据悉,草案根据综合服务质量、共用区域秩序维护服务质量、共用区域清洁卫生服务质量、共用区域绿化日常养护服务质量、共用部位及共用设施设备运行维修养护服务质量等5方面评级,共设置了139个指标。

二、具体标准有哪些?

以我们最常接触到的安保和保洁方面为例:

安保方面:除了对物业的人员配置、办公设施有不同等级的要求外,对共用区域秩序维护物业人员(小区保安)也进行了明确规定。例如A级物业的保安立岗时间要求达到14小时/天,在年龄方面,保安岗位的人员中45岁(含)以下的比例不少于60%;人员中接受培训的比例不少于90%等。

保洁方面:在清洁卫生、绿化方面的分级大多数非常精确,有的指标甚至精细到了小时、厘米。小区里的生活垃圾箱(桶)、果皮箱等,要求物业人员及时清理,箱桶内垃圾滞留时间都有明确规定,A级服务垃圾箱内垃圾滞留时间不超过4小时。在小区的草坪、树木、花坛的维护管养方面,A级物业要求草坪修剪高度要控制在8厘米以下。

三、这么多的标准条款如何精准核验?

从草案中我们可以得知检测引入了第三方服务质量履约核验方。这139项指标分别对应了3种达标检测方法,调取服务过程记录(纸质或图像及数据文件)、现场测试采集数据资料和调取测试相结合的方法。首先,由物业服务方、业主或使用人提供的达标检测的数据及资料,再由核验方与物业服务方比对测定,然后让物业服务方进行整改。

买房一阵子,物业一辈子,对于购房者来说,物业标准出台之后,可以简单直观的判断购买小区的物业服务情况,让居住更轻松。

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