怎样树立房地产居间的服务意识？

如何树立房地产居间的服务意识？

房地产居间，是指向委托人报告订立房地产交易合同的机会或提供订立房地产交易合同的媒介服务，并收取委托人佣金的行为。房地产居间业务的范围相当广泛，几乎可以涉及房地产交易的各种类型，但最主要的房地产居间业务是房地产转让居间和房地产租赁居间。即房地产经纪公司的主要经营范围。

1.质价相称才是服务，减价并非服务。

2.房地产居间服务以满足客户希望为宗旨。客户的希望包括希望的房子、希望的价格、在希望的时候、以希望的数量和希望的服务方式达成成交。

3.让客户感觉好。

4.纠正免费服务的误区。客户往往误解服务是免费的，实际上百货商店售卖的商品价款中已包含了服务的费用。居间服务收费不宜纳入房屋价款中，否则有违公开原则。同时，为亲友提供的居间服务也不能成为借口获取免费服务，正如银行职员家属不能随意索取钞票一样。

5.亲切的态度与和蔼的笑容。前者是积极主动地接待，后者是善解人意的沟通。房地产居间主要面对个人和家庭客户，又关涉民生中“住”的要素，此种服务表现形式怎么强调都不过分。持之以恒，生意和声誉都将获益匪浅。