骑手闯岗进小区送餐被保安锁脚，小区保安执法是否合理？

骑手闯岗进小区送餐被保安锁脚，小区保安执法是否合理？

2023年7月23日，武汉光谷汇景小区的一起事件引发了大众的广泛关注和讨论。一名外卖小哥在未登记的情况下闯入小区送餐，被小区保安用长柄工具夹住脚踝。事件的视频流出后，迅速在网络上引起热议。另一名在场的外卖小哥对保安的行为提出质疑，建议报警处理。事发后，小区物业与外卖小哥进行了沟通，双方达成和解。物业公司则表示将加强对保安的培训，特别是在处理突发事件时的应对措施。法律专家也指出，保安此举可能涉嫌违法。那么，小区保安的行为是否合理？我们从以下几个方面进行分析。

小区物业管理的合法性与必要性

首先，小区物业管理公司有权制定并执行相关的管理制度，以维护小区的公共秩序和安全。这一点毋庸置疑。根据我国的《物业管理条例》，物业管理公司有责任保障小区内的安全和秩序。因此，物业要求外来人员扫码登记是合理且合法的措施。此举既可以防止不法分子进入小区，也能在一定程度上保障业主的安全。

外卖小哥的职业特殊性

其次，外卖小哥这一职业具有一定的特殊性。由于其工作性质，他们需要频繁出入不同的小区进行配送。因此，合理简化外卖小哥的进出流程，同时保证安全，是物业管理应该考虑的问题。根据视频所述，事发时外卖小哥确实没有配合登记就闯岗，但这并不能完全成为保安使用强制措施的理由。

保安的行为是否过度

从视频中可以看到，保安使用长柄工具夹住外卖小哥的脚踝。这种行为显然超出了正常的执法范围，也不符合规范的执法程序。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，保安人员并不具备执法权，他们的职责是维护小区的治安秩序，而不是使用强制手段进行所谓的“执法”。律师指出，保安此举涉嫌违法，可能构成非法拘禁或故意伤害。因此，保安的行为是不合理且不合法的。

矛盾的解决与和解

事发后，小区物业与外卖小哥进行了沟通，双方达成和解，外卖小哥表示今后会按照要求进行登记进出。物业公司也表示将加强对保安的培训，特别是在处理突发事件时的应对措施。从这一结果来看，双方达成了一定的共识，矛盾得到了缓解。但这并不意味着保安的行为就可以被忽视或认同。

如何在物业管理中平衡安全与便捷

归根结底，这起事件反映出的是如何在物业管理中平衡安全与便捷的问题。物业公司应当在保障小区安全的基础上，尽可能简化外来人员的登记流程，特别是对于高频次出入的小区服务人员，如外卖小哥、快递员等，可以考虑设置专门的快速通道或简易登记系统。此外，物业管理公司应加强对保安人员的培训，提高他们的法律意识和应急处理能力，避免类似事件的再次发生。

结论

综上所述，小区保安在此次事件中的执法行为是不合理且涉嫌违法的。虽然物业管理有权制定和执行相关的管理制度，但在具体操作中，应更加人性化，考虑到外卖小哥等特殊职业的实际情况。同时，物业公司应加强对保安的培训，提高其应急处理能力和法律意识，以便在突发事件中能够合理、合法地维护小区秩序和安全。通过多方努力，才能真正实现小区管理中安全与便捷的平衡。