租客拒交供热费供热费用该由谁承担，供热企业是否应提醒租客？

租客拒交供热费供热费用该由谁承担，供热企业是否应提醒租客？

在城市生活中，供热费用的支付一直是房东和租客之间常见的争议点。最近，市北区西仲路的盖女士就遇到了这样的麻烦。她的房屋在2022至2023年出租期间，由于租客未缴纳供暖费，新房主在购房后发现需要支付810元的滞纳金。这一事件引发了关于供热费用责任和供热企业义务的新一轮讨论。

首先，我们需要明确供热费用的责任归属。在租赁合同中，通常会就水、电、暖等生活费用的承担做出明确约定。如果合同中未明确规定由租客支付供暖费，那么供暖费的责任可能仍然在房东一方。因此，在租赁关系开始之前，房东和租客应就此明确责任，以避免不必要的纠纷。同时，房东应在租赁合同中附加关于供暖费支付的具体条款，明确租客负担费用的责任，以法律形式固定双方的义务和权利。

其次，关于供热企业是否有提醒租客缴费的义务，盖女士的困扰也反映了这一问题。根据相关规定，对于未办理停户的用户，供热企业实际上并没有法律义务向用户发送提醒。但是在实践中，不同的供热公司政策不一，有些企业会主动发短信提醒未缴费用户，但这并非普遍标准。此种情况下，租客、房东以及供热公司之间的信息沟通显得尤为重要。

律师指出，滞纳金的产生和处理应严格依据供热合同的约定。根据相关法规，滞纳金按日万分之五计算。虽然在合同上明确约定责任归属是最好的解决方案，但一旦发生争议，双方应本着协商的原则，积极沟通解决。特别是在房屋出售的情况下，新的房主也应对可能存在的费用问题进行尽职调查，以避免不必要的财务负担。

此外，供热企业在处理类似事件时，也应考虑到用户的实际情况，给予一定的灵活性。例如，一些企业会视情况减免滞纳金，而另一些企业则可能坚持执行合同条款。供热企业应在确保自身权益的前提下，适当考虑用户的困难，尤其是在用户并非故意拖欠费用的情况下采取更为人性化的措施。

随着供暖季的到来，各地市民应在不需要供暖时及时办理停户手续，以免产生欠费和滞纳金。对于房东而言，定期检查租客的缴费情况，并在租赁合同中明确供热费用的支付责任，是规避风险的有效措施。而租客在租赁期间，也应遵循合同约定，按时缴纳费用，避免因欠费而导致不必要的法律责任。

综上所述，供暖费用的缴纳是房东、租客和供热企业三方共同面临的问题，需要各方在合约中明确责任，并在实际操作中保持良好的沟通。供热企业在政策执行中也应考虑到用户的具体情况，通过适当的提醒和人性化的管理措施，与用户形成良性互动，维护各方权益。房东和租客则应在合约签订阶段就明确费用承担的细节，以减少未来可能发生的争议，实现共赢。