物业服务对于业主的生活有哪些影响?

2018/03/06 11:45:23来源:房天下 浏览量(5081)

[摘要]近年来,随着生活水平的提高,人们对于居住环境的要求也日益提高,专业化的物业管理公司应运而生,一个好的物业服务,可以让环境更加优美。今天小编为大家详细的介绍一下关于物业服务对于业主的生活有哪些影响的相关信息,一起来了解一下吧。

近年来,随着生活水平的提高,人们对于居住环境的要求也日益提高,专业化的物业管理公司应运而生,一个好的物业服务,可以让环境更加优美。今天小编为大家详细的介绍一下关于物业服务对于业主的生活有哪些影响的相关信息,一起来了解一下吧。

一、物业服务的好坏对业主的影响有哪些

1、好的物业服务使业主财产保值增值

物业费的多少,直接关系到业主的生活品质。在进行二手房交易时,物业好坏对房价的影响很大,物业好的小区,其二手房房价比同地段物业差的小区房价贵。

2、好的物业服务给业主带来安全感

物业通常被称为“管家”,要有服务也要有管理。物业服务的好坏直接关系到我们的生活质量,不仅老人孩子的安全能得到保障,其他各种服务也更全面。

3、好的物业服务可以提高业主生活质量

随着,人们对生活质量的追求也不断在提升,好的物业管理公司也是不断提高日常细致的服务,也更关注细节处的服务质量。但不管是哪种关系,相处是否融洽都会影响小区内每户业主每个家庭的居住品质,因此选择一个好的物业管理公司,就像选择一个好的仆人一样,省心,省力。

4、好的物业有益于邻里关系和谐

一个好的物业,能够定期举办各种活动,比如亲子活动、座谈会等,有益于加强邻里之间的联系,促进邻里关系和谐。所以,买房时千万不可忽略或者小瞧了一个小区里的物业服务,物业服务好,自己本身购买的房子也会跟着升值。

二、怎样才能处理好物业服务企业与业主的关系

1、明确双方定位、利益共享

在总律层面上,《物业管理条例》中已确认了双方是两个独立平等的民事主体;在经济层面上,是两个合同当事人的平等关系;在劳动关系层面上,是服务与被服务的平等关系。不能简单地定位谁为主,谁为辅,谁为上,谁为下。

但是在社会层面上,人们受旧的传统思维影响,在观念上使得双方原本平等关系的地位产生错位,部份业主采取了拒绝的态度,给物业管理活动增加了困扰。因此,明确双方的定位与平等关系地位,是处理好物业企业与业主关系的前提。

物业服务企业与业主在物业管理活动中,虽然在经济利益点上有差异,但目标是一致。是“对立的统一”寻求双方的共同利益,才是处理好双方关系的根本保证。因此,双方都应清楚地认识到,在物业管理活动中,双方都处在同一个“利益共同体”中。是合作伙伴,应该同舟共济,互为依存,合作建立一个双方都接受的“利益共同点”。互惠互利才是双方利益的根本所在。

2、建立互信机制,共存共荣

作为物业服务企业应该正确对待业主的利益,要把业主利益摆在首位,力戒追求现实利益的短期行为。在提高服务品质与管理水平,提高服务档次,推行“品牌”效应上下足功夫。要在员工的思想意识中肯定和树立“业主”第一的观点,认真对待和处理业主的诉求。同时,在提升一线员工素质上要下足功夫,动用企业的一切资源作为支撑,这样才能促使员工有效的与业主进行友善的沟通,才能给业主留下良好的印象。

作为业主,在物业管理活动中,不能以监督者自居,不能冷眼旁观,吹毛求疵或是专门挑错指责。对于出现的问题和意见分歧,应该置身于“合作伙伴“角色之中,在认识上求得统一,在行动上给予物业服务企业最大的支持和协助。在业主委员会这个平台上,真正做到你中有我,我中有你,互相包容,和平共处,共存共荣。

3、促成交流沟通,完善法制

沟通是把思想、情感、知识,信息等人文在个人或群体间传递、交流的过程,它是增加感情,拉近距离,求同存异,达成共识的最有效手段。

作为共同利益的合作双方都必须有强烈的交流沟通意愿,在物业管理活动中应共同经营维护良好沟通环境,创造相互沟通的条件,以融洽双方的关系,增加彼此间的了解,消除彼此间陌生与误会,取得彼此间的认可和信任。

好的物业,不仅体现在基本的安防、卫生和绿化维护工作上,还体现在是否能满足业主生活中产生的其他增值服务需求。判断物业好坏的标准很多,但最基础的还是与业主的生活细节相关联。希望小编总结的这些能够为你带去帮助。

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