房屋中介费收取标准及青岛房产中介的工作流程

现在，买房租房已成为百姓消费的热门话题，但是由于买房租房政策性强，有关法律、法规又多，而普通百姓了解的相当有限，于是房屋中介组织应运而生。那么，房屋中介究竟能为百姓购租房屋提供什么服务，其收费标准又如何呢?

中介服务的主要项目房屋中介服务项目主要包括如下三种：

1.房屋咨询。即对房屋的有关知识(包括房屋结构、房屋朝向、面积计算、产权知识、防震能力等)、相关法律政策、市场行情、价格走向等情况的咨询解答。

2.房屋价格评估。即对房屋的价格按照市场行情进行评定、估算，拿出价格评估报告的行为。

3.房屋经纪。即在房屋市场中通过介绍客户、提供信息、协调房屋交易双方的利益，促使交易实现的行为。

中介服务收费的有关要求按照法律、法规的有关要求，房屋中介收费的有关要求主要有：

1.中介服务机构应本着合理、公开、诚实信用的原则，接受自愿委托，依据有关政策法规和收费标准，与委托方签定合同，双方协商确定中介服务费。

2.中介服务机构应对其收费实行明码标价，对所有收费项目和标准额度以及交费地点应在机构的显要位置予以公布。

3.中介服务机构在接受委托人的委托时，应当在服务前，主动向客户介绍其有关服务的价格及服务内容等情况。

中介服务的收费标准按照国家有关部门的规定，房屋中介的收费标准大体如下(在经济特区内标准可适当提高，但最高不超过如下标准的30%)：1.房屋咨询费。包括口头咨询费和书面咨询费，前者按咨询服务所需时间结合咨询人员专业技术等级由双方协商议定;后者按咨询报告的技术难度、工作简繁结合标的额度大小计收，普通咨询报告，每份300-1000元，难度较大的报告，标准一般不超过标的额的0.5%。

2.房屋价格评估费。此项费用区别不同情况，按照房地产的价格总额采取差额定率分档累进计收。价格总额在100万元以下的收5%，100万元至1000万元的收2.5%，1000万元至2000万元的收1.5%等等。

3.房屋经纪费。这包括：(1)房屋租赁收费。无论成交租赁期限长短，均按半月至一月成交租金标准，双方协商一次性计收。(2)房屋买卖代理收费。按成交价总额的0.5-2.5%计收。(3)实行独家代理的，收费标准由委托方与中介机构协商，最高可按成交价的3%执行。

青岛房产中介是如何进行工作的：

一：客户接待

1：经纪人看到门店外有客户时应及时起身迎向客户。（注意仪表和微笑）

2：在询问客户问题时，经纪人应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信息要准确，快速。

3：在介绍完基本信息后，礼貌的邀请客户到公司做详细了解。

4：按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息。（如：客户的购房目的，是 不是决策者，付款能力，购房意向，目前的居住状况等。

5：如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源可以在1或2天内帮他找到，此刻再向客户提出留个联系电话，并热情的递上自己的名片。

二：配对

1：在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己在半个月之内的客户进行删选。

要求：A 列出意向客户。

B 按客户购买意向排序

C 按客户购买力排序

D 选定主要客户

E 逐一打电话给主要客户，约定看房。

三：电话约客

1：拨通客户电话，告知客户房源信息

2：询问客户是不是在家或有没有固定电话，如果有的话告诉客户拨打他的固定电话，以免浪费对方手机费。这些细节要考虑清楚。

3：简单讲述房源基本信息。

4：和客户约定看房时间，地点。（注意2选1原则）

四：带看前准备

1：设计带看线路

2：设计带看过程中所要提出的问题。（合理安排问题的先后顺序）

3：列出物业的优缺点

4：思考如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案。

5：整理该物业相关资料。

五：如何带看

1：空房必须准时赴约，实房必须提前30 —45分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打好基础。

2：理清思路，按照自己的看房设计带看。

3：询问客户买房目的。

4：询问客户居住状况等。

5：与客户交流，掌握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础。

6：赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客户的关系。消除客户的警惕感。

六：房源内场操作

1：进入物业主动介绍房子的相关情况，但切记，不要一口气把物业的优点全都告诉客户，留下2或3个优点，在客户发现物业缺点或自己陷入僵局时救急，此时把这些优点告诉客户来带开客户的思路。时时把握主动权。

2：留给客户适当的时间自由看房及思考和比较的空间。（注意观察客户的举动及言行）

3：控制时间，不要留给客户太多的思考空间。销售员要把握好时间，并根据不同的客户提出不同的问题，以了解客户对物业的看法。

4：让客户提问发表意见，熟练快速解答客户疑问。认可客户的想法，就算客户讲的明显不对，也不要去反驳客户，而是加以引导，让客户自己察觉他的问题，多用反问或双重否定的方式回答客户的问题。

5：为客户做一下总结。（每套房子都有它的优缺点，但关键在于自己的需求能不能接受它的一些不足之处。因为，对于房子来讲，它是个即定的产品。不可能去反攻或是定做。所以，我们所能够做的只是比较下它的优缺点，是优点多与不足，还是不足多于优点。对于它的不足，自己是不是可以接受。考虑自己的选择和衡量。）

6：结束看房。把客户带回公司或做其它约定。