小区电梯从16楼坠到1楼致多人受伤 电梯发生故障如何自救？

近几年，随着人们生活水平的提高，越来越的人开始搬进电梯楼居住生活。对于高层的住户来说，电梯就成了他们日常离不开的承载工具之一，关于电梯的使用安全就显得格外重要。近日，安徽合肥一小区内电梯突发故障，从16楼坠下，造成多名业主当场受伤。该事件将“电梯安全"问题再次摆到了人们面前，下面小编就结合这起事件为大家梳理一下小区电梯发生故障该如何自救，一起往下看吧。

小区电梯从16楼坠到1楼致多人受伤

1月13日，安徽合肥一小区内电梯突发故障，从16楼坠下，造成多名业主当场骨折，据了解该小区近4万一平米，属于合肥市的高档小区。据现场视频画面显示，多名小区业主躺在电梯内表情非常痛苦，此时电梯门已经打开，一名物业人员在电梯门口一边安抚受伤的业主，一边说物业公司人事部的马上就到。不难看出，当事业主都被吓得不轻，回想起当时的情况大家仍心有余悸，有业主表示自己当时都吓傻了，感觉自己这辈子可能就要结束，没想到在电影出现的画面会真实地发生在自己身上。

网友在看到这则视频后也纷纷表示后怕，有人表示自己乘坐电梯的时候最担心的事情还是发生了，这几个人也算是福大命大。这件事情物业应该承担责任，小区内的电梯每天或者每周都需要物业人员进行检测维护，现在出了这样的事情，物业有着不可推卸的责任。

电梯发生故障如何自救？

保持冷静很重要

遇到电梯故障时，首先要保持镇定，千万不要慌张，也不要大声呼叫。电梯槽有防坠安全装置，会牢牢夹住电梯两旁的钢轨，安全装置也不会失灵，一般情况下电梯不会掉下电梯槽。一般电梯都有专业的电梯维保公司维修，物业有义务通知维保人员及时修理。如果物业长时间不能恢复电梯正常运行，造成业主的不方便，或者小区电梯频繁故障，可以找2个部门来解决：

一般电梯内都有紧急求救按钮和救援电话，被困者可以通过这两种方式向外界求助。如果出现无法与外界联系的情况，不要慌张，因为电梯本身是没有窒息风险的，所以只要间隔10或者20，敲打电梯的轿门或者轿壁，发出声响引起周围乘客或者物业保安人员的注意，进行救援即可。

除此之外，在极个别情况下，电梯还会出现急速下坠和急速冲顶的情况。此时，被困者可以迅速按下所有楼层按键，然后腿张开，微微弯曲，背部靠在轿厢壁上。

日常乘坐电梯时，应该注意些什么呢？

一、注意安全标志

乘坐电梯时，注意查看电梯内有没有质量技术监督部门核发的安全检验合格标志，电梯有安全标志才能保障安全。

二、是否挂有“停梯检修”标志

注意观察电梯前是否挂有“停梯检修”标志，如果挂有该标志，说明电梯正在维修，就不要再乘坐了。

三、不要超载

留意电梯承载重量，当电梯报警时，应主动退出等待下一趟再乘。

四、不顶阻电梯门

电梯快关门时，不可强行冲进电梯，切忌一只脚在内一只脚在外停留，防止受到伤害。

五、紧急按钮不可随便按

应急按钮是为了应付意外情况而设置的，电梯在正常运行时，千万不要去按应急按钮，避免带来不必要的麻烦。

六、故障的电梯投诉

1、找房管部门物业科投诉。

2、到技术监督局特行科投诉，特种设备属于共有的共有人可以委托物业服务单位或者其他管理人管理特种设备，受托人履行规定的特种设备使用单位的义务，承担相应责任。