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[摘要] 最近,一位名为高先生的陕西咸阳业主向澎湃质量观投诉平台反映,他在2018年购买了位于陕西泾河新城的隆基泰和万和郡小区一套商品房,楼层为32楼。购房之前,置业顾问明确告知32层是次顶层。然而收房时,却变成了顶层,开发商是否应承担责任呢?
业主收房发现“次顶层”变顶层!最近,一位名为高先生的陕西咸阳业主向澎湃质量观投诉平台反映,他在2018年购买了位于陕西泾河新城的隆基泰和万和郡小区一套商品房,楼层为32楼。购房之前,小区售楼中心置业顾问明确告知房屋所在楼栋共33层,32层是次顶层。购房合同也注明房屋所在楼栋“建筑总层数为35层,其中地上33层,地下2层”。然而收房时,高先生发现,自己32层的“次顶层”竟然变成了顶层,且屋内还出现严重的漏水。高先生与开发商多次交涉,但问题始终未得到有效处理。
此类问题不仅在陕西泾河新城的隆基泰和万和郡小区出现,也在其他地区的房产交易中出现过。对于这种情况,开发商是否应承担责任呢?
首先,按照相关规定,开发商必须在售房时向购房人明确告知楼层情况,这是开发商应尽的告知义务。如果开发商未履行告知义务或者告知不清晰,导致购房人遭受损失,开发商应承担相应的赔偿责任。
其次,如果购房合同中明确注明楼层情况,购房人签字确认且未发现问题,购房人在收房时发现楼层情况与购房合同不符,购房人可以要求返还房款或者协商解决问题。
最后,对于高先生所遭受的漏水问题,开发商应承担相应的责任,即使高先生没有鉴别出楼层情况与购房合同不符的问题。因为在售房时,开发商必须保证房屋的质量符合相关标准,如果房屋存在质量问题,开发商应承担维修或赔偿责任,保障购房人的权益。
在房产交易中,购房人应注意仔细阅读购房合同,对于楼层情况、质量标准等问题应仔细核实,如有疑问应及时与开发商进行沟通。开发商也应尽到明确告知、保证房屋质量等义务,做好售后服务,切实保障购房人的合法权益。
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