百装网o2o模式,超越小米家装不是梦想

  现在的社会是信息化高速发展的社会，互联网产品的日新月异，好多产品都可以在互联网上找，很多的服务都可以互联网完成。

  在以往的装修行业都是通过低价甚至不赚钱的硬装获得用户流量，再辅以社区、口碑、增值服务增强用户粘性，寻求前端资源的后续利润突破。总之，是以传统装修不可能给的价格去撬动市场，先告诉用户，很便宜，又放心，赶紧装吧，拉近距离交朋友，再顺其自然地找到盈利点。正是围绕用户痛点出发，想用户之所想，急用户之所急，解决了装修不透明、增项漏项多、服务体验差、用户需求不清，才让互联网装修快速崛起，因此家居企业更应该围绕用户，制定策略。

以o2o商业模式为核心，中国家居已对线上线下渠道进行统筹布局，中国家居在不断的优化、完善的过程中进一步提升了消费者的人性化、个性化的家居体验，落实了贴心、细致服务的每一个细节，让消费者轻松实现精致家装。

  小米家装的低价可能意味着低质：

 装修过的人都知道一点，装修是件大事，是件繁琐的事情。从装修之前的方案设计到最后竣工完成，一般平均周期在两个月左右。站在装修公司角度，负责任的装修必须保证施工的每一道程序是规范的，每一个工艺是合格的，要充分保证业主后期入住的无忧。也避免装修公司在后期的工程返修。

 装修尤其是家装，并不是价格越低越好，再低的价格也能做到，但就必须在材料等级上做些减法，因为人工是不可能减的。在家装过程中，工人的好坏往往决定着最终装修结果的好坏。一旦坏的口碑，会造就整个平台的定位伤害，低价低质最终伤害的是平台的利益。对于小米而言，除非倒贴钱，或者找到第三方来解决这个问题，让低价成为小米家装的标签的结果可能就是低质，家装行业的特性，尤其施工过程决定了这本身就不会是一个高大上的包装。

 小米家装装修工期不会提前：

除了699元/m 2的价格，小米家装不限面积20天完工的标准工期也格外吸引人。不过，这个承诺也是有前提条件的：施工环节相对标准，如果消费者提出比较复杂的个性要求，需要在20天的基础上加天数。 举例说，如果仅仅是加一面背景墙，如果工序不复杂的话，那可能不需要加工时；如果涉及到拆改墙，又拆又建的话，那可能要多出5天左右的工期。

 小米装修没有考虑装修的技术方面：

装修是个技术活，低价不一定就能占领市场。其实，低价套餐在广州推行已经很多年，但做得好的并不多，像以前的百安居、美平方，都推出过非常低价的套餐，但最后都做不下去了，美平方甚至还关门了。”他表示，装修卖的是工艺、设计和服务，“装修不是手机，一味拼价格是不可行的，也许小米想得很好，但到最后能不能完整执行，真的还是未知数。

 把OAO升级到OAO2C，增加了2C（C是面对客户）的部分，细分了客户的服务模式，挖掘客户的实际潜在需求，把客户的挖掘和客户服务做得更加细致。最开始的时候只是O2O，线上到线下，或者线下到线上，这是代的OA模式，只是单向的，后来升级之后，成了OAO，线上线下有互动，两者相关联。但是，OAO其中有它的缺陷，对客户实际的挖掘做得不到位。所以，中国家居专门把OAO2C进行了全新的定义，升级了OAO的模式，这个模式主要侧重于客户的挖掘，线上客户的挖掘，以及线下客户的服务。

装修招标”，业主完全可以足不出户，就能货比四家，在短时间内找到一家专业诚信的装修公司。

装修设计包括中古典、现代欧式、简欧式还有板木结合的。我们把这个年龄阶段所可能接触到的和需要的设计风格都做了搜罗，并且通过设计团队进行整合。一般来说，年龄在18岁以下的青少年，他们上网以娱乐、游戏为主；而50岁以上的老年人，他们更关注健康方面的东西，对线下体验DIY等可能不太熟悉。只有25岁—40岁年龄阶段的群体才是天天接触网络和手机终端的消费者，他们同时拥有一定的审美标准，懂得健康生活，追求生活品质。普纳度为了符合这一群体的消费习惯，在独立商城上提供产品组合DIY的服务，消费者可以自主搭配家居空间。

 在客户关怀上，我们有全新的CRM的系统，也是在线式的，提供不同店面的内容，在客户的挖掘上，我们可以很精准把潜在的客户拉到系统进行体验。通过3D的邮件，发给客户，让他一打开之后，就看到自己设计的户型，非常的直观，3D的效果，让客户产生沟通的欲望。我们的3D系统也可以报价，客户一旦接触到我们的系统，非常感兴趣，非常想知道家居的配制、风格、价格等等。接下来，我们会根据他提交的相关东西，我们的CRM系统有自动提醒店面的人员进行跟踪，打电话，或者预约上门到体验店看一看、摸一摸。这样的话，可以增加他对我们品牌的信心。客户关怀做得非常到位了，加上我们今年预计增加一线城市的体验店，到时候服务模式更加完美。

线下（实体店）、线上（网店）及客户终端，三位一体的全方位、全服务模式紧密的跟最终客户端连系在一个平台，解决终端对于家居装修的疑惑。要装修的客户登录