重庆出台老旧电梯改造更新地方标准，电梯出现故障该找谁？

重庆出台老旧电梯改造更新地方标准！

近日，重庆市市场监管局发布了重庆市地方标准第七十九号、第八十号公告，《住宅老旧电梯改造更新规范》成为全国首个关于住宅老旧电梯改造更新的地方标准。这一标准的出台填补了住宅老旧电梯改造更新标准方面的空白，对于提升电梯安全性和售后服务质量具有重要意义。

该地方标准共分为9个部分，包括住宅老旧电梯改造更新的总则、技术要求、施工流程、交付验收、运行管理和售后服务等内容。其中最大的亮点是对机房部分的改造更新要求。标准明确规定，机房改造后应配置钢丝绳断丝断股检测装置和停电应急救援装置，以确保电梯在运行过程中更加安全可靠。

另外，该地方标准还规定施工单位对电梯整机质保期宜不低于5年，并在质保期内负责维护保养。这一规定的出台将大大提升售后服务质量，增强了老百姓的幸福感和获得感。在过去，很多老旧电梯的质保期较短，售后维修服务不到位，给业主带来了很多困扰。而如今，施工单位承诺对电梯质保5年，将为业主提供更加可靠的维修保养服务，保障电梯的正常运行和居民的安全出行。

然而，即使是按照最新的地方标准进行了改造更新，电梯在使用过程中仍然可能出现故障。那么，当电梯出现故障时，用户应该找谁来处理呢？

电梯出现故障该找谁？

首先，用户可以先查看电梯内是否有相关的应急联系方式，例如维修电话或故障报警按钮。如果存在这些联系方式，用户可以直接拨打维修电话或按下故障报警按钮，将问题反馈给电梯维修单位。

其次，用户可以联系物业管理部门。在小区内，物业管理部门通常会与电梯维修单位建立合作关系，负责协调和监督电梯的维修保养工作。如果用户无法联系到电梯维修单位，可以向物业管理部门求助，他们将协助解决问题。

此外，用户还可以通过市场监管部门来举报投诉。如果用户发现电梯出现严重故障或存在安全隐患，并且电梯维修单位或物业管理部门未能及时处理，可以向市场监管部门进行举报投诉。市场监管部门将对投诉进行调查，并要求相关责任方进行整改，以确保电梯的安全运行。

总之，重庆市出台的《住宅老旧电梯改造更新规范》为住宅老旧电梯的改造和维修提供了明确的标准和要求。在使用过程中，用户可以通过直接联系电梯维修单位、物业管理部门或向市场监管部门投诉来解决电梯故障问题，以确保电梯的安全运行和居民的生活质量。同时，电梯用户也应加强对电梯的日常维护和使用保养，提高自身的安全意识，共同营造安全舒适的居住环境。