如何正确在线申请退款？

1、在房天下APP申请退款页面在哪里？

申请退款操作步骤如下：

扫描下方二维码下载房天下APP

a.进入“我的”页面后点击页面头像进行登录，登录使用领红包的手机号码。

b.从“我的“页面中点击我的订单进入订单详情页。

c.找到支付订单，点击申请退款。

d.提交退款申请：选择退款原因然后提交退款申请。必须选择退款原因，否则 “提交申请”按钮变灰无法提交申请。

e.手机验证：使用支付手机号码进行短信验证，现金将通过原支付方式退回原卡，已使用的红包抵扣金额将不予退还。

f.申请成功：统一退款需要一定时间审核，因此为您带来的不便，敬请谅解。

未购房退款：一般情况下，自在线成功提交购房申请并由房天下顾问确认后， 30个工作日内退款到账。

购房后退房退款：一般情况下，会员持开发商出具的《退房确认函》（须加盖公章）办理退款手续，自办理退款手续之日起45个工作日内退款到账。

2、为什么找不到退款按钮？

答：首先确定您是通过房天下线上支付会员服务费，这样订单详情页才会显示申请退款按钮。如果您确实线上支付了会员服务费但是对应订单的订单详情页没有退款按钮，您可以联系您的房天下顾问进行咨询，如果因为项目原因可以申请线下退款。

3、为什么点击退款按钮没有反应？

答：这种情况可能是因为您当前网络有问题，请稍后再试。

4、怎么样算是申请退款成功？

答：您在订单详情页提交退款申请，手机验证之后会进入申请成功页面，这样表示您已经申请成功。