物业是什么？物业服务包括哪些

很多才从学校毕业出来的朋友，工作的时候租的是比较老旧的房子，这种房子一般没有物业公司，所以直到自己挣钱了准备买房时，才听说过物业公司，而且是看房子的时候 偶尔听到工作人员说到这个小区的物业费是多少，那今天就让大家都认识一下物业是什么？物业服务包括哪些？

物业是什么？

1、物业管理属有偿的服务行为，但物业管理公司制定的综合服务收费标准应不高于政府规定的收费标准；物业管理公司开展的特约服务和便民服务也应以满足业主、客户需要为目的，不可乱收费或收费多服务少等。

2、硬件设施的完好运行是实现高水平物业管理的先决条件。物业管理中的服务设备包括房屋建筑、机器设备（如空调、电梯）、卫生设备、通讯设备、交通工具、电器设备等。对这些设备要使之始终处于完好状态，保证良性使用。

3、物业管理属服务性行业，服务的对象是人，所以在服务中要一切从“以人为本”这个基本原则出发，物业员工应是发自内心为业主、客户热情服务，谈吐文雅、遵时守约、衣冠整洁、称呼得当。

物业服务包括哪些内容？

1、对房屋共用部位、设施设备、道路、绿地等进行全面检查，掌握房屋设施设备完损状况，对完损程度做出评价。在冬、雨季和天气异常时安排组织房屋设施巡视，对质量较差，易出问题的部位重点检查。

2、房屋外观完好、整洁；小区内组团及栋号有明显标志及引路方向平面图；房屋完好率达98％以上；无违反城市规划的违章建筑；房屋零修及时率达98％以上，零修合格率达100％，并建立回访制度和回访记录；房屋资料档案齐全、管理完善，并建立住户档案等。

3、小区内环境卫生设施完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等保洁设备；实行标准化的清扫保洁，垃圾日产日消；不得违反规定饲养家禽、家畜及宠物。

4、按照委托合同要求进行进出车辆管理、访客登记，谢绝业主拒绝访问人员和未经业主委员会批准的商贩入内。大件物品搬出实行登记，实施交通指挥与疏导等工作。

以上就是物业是什么？物业服务包括哪些的全部内容，物业公司是我们生活中经常会接触的，只要大家住的小区由物业公司，那么日后一定避免不了解和物业公司打交道，所以如果之前不了解物业公司的朋友们，一定要借着这篇文章好好了解一下，也好知道自己在这个小区，哪些情况是可以让物业公司为自己服务的。