物业费包括什么？小区物业收费太高怎么办？

买房子千万不要以为只是买了一间住宅而已，很多人买房的时候往往太过于关注房子本身，而忽视了物业，等到入住之后，才发现物业的服务不仅质量太差，连物业费都收的过高。那么，物业费包括什么？小区物业收费太高怎么办呢？接下来不妨看看小编的介绍吧！

一、什么是物业费？

物业费是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。

二、物业费包括什么？

物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：

1、管理费

在物业之中管理费是指物业工作人员将其公共区域进行巡视、检查、物业维修以及更新费用的账务管理、物业档案资料等一些管理服务费用。

2、清洁费用及绿化养护费管理费

清洁费用是指公共区域的环境打扫费用，包括：工具、工作人员用品、垃圾外运以及请化粪清掏等等费用；绿化养护费用有：绿化工具费、用水费、农药化肥费、杂草清运费以及景观维护费。

3、工作费用与人员工资

工作费用是指交通费、通讯费能及工作用品、水电费用等等。小编了解到，物业服务人员工资则包括：人员费用、基本工资、社会保险以及规定提取福利、加班与服装费用等等。

三、当物业费太高怎么办？

1、成立业委会或向业委会出面协商

如业主质疑物业费收取过高，可成立业主委员会，由业主委员会代表业主要求物业出示收费许可证件。如物业无法提供，业主有权不缴纳物业费（物业私自提高物业费，属违法行为），并可向物价局投诉。若业主能够出具物业费收费过高的依据，可由业主委员会召开业主大会共同决议，降低物业费。

如果小区目前尚未成立业主委员会的，则必须经过占居建筑物总面积超过二分之一的业主，且占居总人数超过二分之一的业主同意，并且在公布的指导价范围内，由物业公司与业主双方重新商定降低物业费事宜。

2、找房管部门解决

目前，物业费多由市场来调价，相关部门并没有给出明确的收费标准。一般来说，物业费应依据小区的面积、层数、服务等级等来制定价格。如果业主觉得物业费收取不合理，可向房管部门反映情况，以此来维权。

3、协商提高物业服务

不少业主之所以认为物业费过高，主要是因为物业服务水平太差劲，比如保安缺乏责任心、小区环境脏乱差、存在安全隐患等。对于这种情况，可由业委会出面，与物业公司进行协商，要求提高物业服务水平。

4、更换新物业

小区的前期物业虽然是由开发商指定的，可国家相关政策规定，小区一旦发展成熟后便可成立业主委员会。如业委会对小区物业服务存在质疑，认为其存在收费不合理现象，就可以开展招标，通过向社会招投标或协议招标的形式，重新选择新的物业公司。