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[摘要] 如果是想做好一个电话的销售人员,我们在打电话给客户的时候,就必须要掌握一些技巧和话术,如果客户感兴趣的话,就会和你继续交谈下去,这样就会减少一些客户拒绝你的几率,那么,今天我们来学习一下房地产电话销售技巧和话术?电话销售开场白技巧?
如果是想做好一个电话的销售人员,我们在打电话给客户的时候,就必须要掌握一些技巧和话术,如果客户感兴趣的话,就会和你继续交谈下去,这样就会减少一些客户拒绝你的几率,那么,今天我们来学习一下房地产电话销售技巧和话术?电话销售开场白技巧?希望可以给大家带来帮助。
房地产电话销售技巧和话术
1、将最重要的卖点放在最前面说
根据首因效应这个销售心理学的理论,和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。因此,要把楼盘最显著的卖点放在最前面说。
2、形成客户的信任心理
只有信任才能接受,信任是房地产销售技巧的基础。信任可以分对楼盘的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽。大家应该学习一些如何证实产品的销售技巧。
3、认真倾听
不要一见到客户就滔滔不绝地介绍,要先倾听,了解客户的想法,特别是要学会销售提问,打开客户的心扉,你才知道应该怎么说。
4、见什么人说什么话
尽管都是买房子,但客户的动机和关注点是不同的,居住的人关注舒适性,投资的关注性,给子女购买的人关注教育环境等等。不要对规定的房地产销售话术照搬照抄,见什么人说什么话的房地产销售技巧。
5、信任自己的房子
每个房子都有优点和缺点,切不可因为缺点就不信任自己的房子。你不信任自己的房子,你的底气就不足,客户就会察觉。把房子当成自己的孩子,孩子总是自己的。有了这种情绪,你就会做得很好。这是重要的房地产销售技巧
6、学会描述生活
很多销售人员习惯于干巴巴地介绍楼盘,什么多大多大的面积等等,这样很难激发客户的购买激情。要运用形象描述的销售技巧,将客户的居住的美妙情景画在客户心中,这样客户才能被感染。
7、善用数字
尽管数字是干巴巴的,但是它却有让人相信的妙用。将楼盘的各种数据熟记于心,对客户介绍的时候信口拈来,不仅会让客户相信你的楼盘,也会让客户相信你很专业。这一点和上一条房地产销售技巧并不矛盾。
8、结尾要有亮点
要将最重要的放在开头,但也不要忽略了结尾,不能虎头蛇尾,因为还有个近因效应,客户还会对最后听到的形成较深刻的印象。可以把一些不太重要的东西放在中间说,而结尾的时候要留一些亮点,戛然而止让客户余香满嘴、激动不已。你的介绍结束,客户就应该有购买的激情。房地产销售技巧和话术就像做一篇文章,要做到“凤头、猪肚、豹尾”。
电话销售开场白技巧
开场白一:直截了当开场法
业务员:您好,李小姐吗?我是某某公司的医学顾问张玲,打扰您的(工作/休息)了,我们公司现在在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?
李小姐:没关系,是什么事情?
顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
业务员必须马上接口:那我一个后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,业务员要主动挂断电话!
当一个后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:李小姐,您好!我是张玲,您叫我1后来电话的……
开场白二:同类借故开场法
业务员:李小姐,我是某某公司顾问张玲,我们没见过面,但可以和您交谈一吗?
李小姐:可以,什么事情?
顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
业务员必须马上接口:那我一个后再打给你,谢谢。然后,业务员要主动挂断电话!
当一个后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:李小姐,您好!我是张玲,您叫我1后来电话的……
以上介绍的房地产电话销售技巧和话术,电话销售开场白技巧的相关信息,希望可以给大家带来帮助。想要做好一个房地产销售的话,这样销售的技巧和话术就必须要去了解清楚,还有对于一些电话的销售开场白也是非常重要的,这些大家都必须要掌握一定的相关技巧哦,如果大家还想了解相关的信息,可以继续关注我们的网站哦。
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