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[摘要] 小区内财物被盗,物业管理公司应当采取有效措施,加强小区安全防范,保障业主的财产安全,但不能拒绝支付物业服务费。
在实际生活中,小区业主与物业之间时常会发生些矛盾,特别时由于物业管理不善导致业主财产蒙受损失的时候,那么如果小区内财物被盗能否拒交物业费?小区物业的职责和义务都有哪些?
小区内财物被盗能否拒交物业费?
不能拒交物业费。根据《物业管理条例》的规定,物业服务费应当按照业主协议约定的方式支付,不得拒绝支付。小区内财物被盗,物业管理公司应当采取有效措施,加强小区安全防范,保障业主的财产安全,但不能拒绝支付物业服务费。
小区物业的职责和义务都有哪些?
一、物业管理职责
1、负责小区内的日常管理和维护,包括安全、清洁、绿化、照明、消防、环卫、景观等;
2、负责小区内的设施设备的日常维护和管理,包括电梯、水泵、消防设施、给排水设施、供暖设施等;
3、负责小区内的安全管理,包括保安、消防安全、车辆管理、宠物管理等;
4、负责小区内的报修管理,包括报修受理、派工、维修、督促等;
5、负责小区内的收费管理,包括物业费、水电费、停车费等;
6、负责小区内的社区文化活动的组织管理;
7、负责小区内的信息发布管理,包括小区通知、活动公告等;
8、负责小区内的入住管理,包括入住登记、租赁合同管理、搬家、退房等;
9、负责小区内的其他事务管理,包括投诉处理、小区环境卫生、拆迁等。
二、物业管理义务
1、遵守国家有关法律法规,严格执行物业管理制度;
2、落实小区内的物业管理服务,提供优质的服务;
3、维护小区内居民的合法权益,保障小区内的安全秩序;
4、及时处理小区内的投诉和纠纷,维护小区内的良好气氛;
5、积极参与小区内的社区文化活动,推动小区文化的发展;
6、完善小区内的物业服务,提高小区管理水平;
7、保护小区内的财产安全,维护小区设施设备的完好;
8、积极发展小区内的新业态,提高小区的品质。
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